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이용안내

중국내 택배비는(반품/교환 포함)?

페이지 정보

작성자 어디오나 작성일10-12-11 17:46 조회3,848회 댓글0건

본문

진행관련 문의는 저희가 하루에도 수많은 상품을 취급하므로 (진행차수) 몇차, (견적서상) 몇번 상품이라고 정확히 알려주셔야만 답변이 가능합니다.
*구매 견적(비용)에 관한 사항은 <견적신청 게시판>에 신청해주시기 바랍니다.
상품페이지 표시와 상관없이 기본10~15위안을 적용합니다(무게나 부피가 늘면 좀더 추가). 우선 중국은 한국에 비해 100배정도 큰 땅을 갖고 있어 거리마다 배송비가 다 달라지며 중량/부피/배송사에 따라서도 가격이 천차만별입니다. 또한
 
-판매자들이 가격경쟁을 위해 운송비를 일단 싸게 기록하는 경우가 많고, 
-기재된 배송비대로 지불한 경우, 느린 배송이나 택배사에 찾으러 가야하는 배송 등으로 보내는 경우, 
-판매자가 위치한 지역에만 무료이고 나머지 지역은 택배비를 내야 하는 경우,
-무료라고 해놓고 착불로 보내버리거나 수량이 늘거나 부피가 있으면 택배비 내라고 하는 경우, "'배송비가 무료라고 써 있는데 왜 착불로 보냈냐'고 하면 그건 잘못 써놓은 거라고 합니다"
-사이즈나 색상이 다른 게 와서 환불이나 교환 신청을 하면 왕복 택배비를 구매자에게 내라고 하는 경우 등
-제품이 잘못 도착되거나 불량제품 교환시 가격이 저렴할 경우 교환해주기 싫어하며 반품만 가능하다는 경우,
-배송도중에 파손이나 오염에 대한 교환/반품의 택배비는 구매자더러 부담하라는 경우,
-알리바바는 도매가로 판매되어 주문한 색상과 상관없이 수량에 맞춰 임의로 출하하는 경우(특히 저가상품).

이러한 사항을 견적단계에서 일일이 확인되지 않으며 또 실제는 달라질 수 있기 때문입니다. 
현지 배송비는 정산하지 않습니다.

또한 판매자의 오출하로 인한 교환/환불시 판매자가 자신의 과실임에도 되돌려보내는 택배비를 부담하지 않으려하는 것이 한국인의 입장에서는 도무지 용납되지 않는 것이지만 그것이 중국의 온라인 상거래의 현실입니다. 구매자가 중국구매를 하는 것은 이미 중국의 현실과 문화를 수용하겠다 것을 전제로 하는 것이므로 어디오나는 판매자와의 현지택배비 분쟁에 대한 책임을 지지 않습니다. 만일 이것을 부당하다고 생각되면 판매자와 직접 분쟁하여 그 결과를 알려주시면 그에 따라 처리해드립니다.

*판매자의 오배송 관련 반품 또는 교환시 의류를 신발로 보내온 것과 같이 명백한 경우가 아닌 부분 착오/하자 등의 경우 택배비는 고객부담입니다. 





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